Vous n'avez pas à tout garder en tête.

Je garde le fil.

Suivi de projets clients et administratif externalisé pour les agences de communication, marketing et web.

Parler de votre projet →

Ma méthode sur un projet client

Un projet ne se perd pas d'un coup.

Il se disperse entre les validations, les versions, les relances et tout ce que votre équipe gère déjà.

Dans une agence, le suivi d'un projet client
se répartit vite entre les mails, Slack, les fichiers,
les réunions et les outils internes.
Je centralise cette continuité opérationnelle
pour que chaque décision, prochaine action
et échéance reste visible.

MailRetour client sur la V4
SlackOn relance la validation ?
Fichierhomepage_V4_finale
CalendrierLivraison vendredi
AdministratifFacture à préparer
NoteDécision à confirmer

Je rassemble.

Je trace.

Je relance.

Je rends la prochaine étape visible.

Pendant que vous dirigez, créez et arbitrez, je tiens la continuité opérationnelle.

Refonte du site
VersionV4 envoyée
ValidationAttendue
Prochaine actionRelancer mardi
LivraisonVendredi
AdministratifFacture à préparer

Vous savez où le projet en est. Et ce qui doit se passer ensuite.

Qui fait quoi entre Soizic et vous

SUIVRE DÉCIDER Chez Soizic Chez vous

Vous gardez la main.

Je garde le fil.

  • Versions
  • Validations
  • Échéances
  • Relances
  • Informations
  • Administratif
  • Stratégie
  • Création
  • Arbitrages
  • Direction
  • Relation commerciale

Le pilote

1 800

€ HT

Pendant quatre semaines, je prends en main le suivi d'un à trois projets réels. Nous cadrons le périmètre, j'installe le rythme, puis nous faisons le bilan sur ce que cela change concrètement.

Démarrer un pilote →

Le déroulé du pilote

S1Cadrage. Le périmètre est fixé avant de démarrer.
S2Suivi en conditions réelles.
S3Ajustements lors d'un échange dédié.
S4Bilan et suite à donner.

Je ne viens pas ajouter une méthode de plus.Je viens tenir la vôtre.

Je m'intègre à vos outils, à votre rythme et à votre façon de travailler. Je pose les bonnes questions, je rends les prochaines étapes visibles et je garde les sujets ouverts jusqu'à ce qu'ils soient vraiment clos.

  • Un regard extérieur, sans perdre le contexte.
  • De la rigueur, sans rigidifier l'équipe.
  • Une interlocutrice unique, qui suit vraiment le projet.

Et si vous n'aviez plus à garder tout ça en tête ?

On regarde votre projet ? →

30 minutes pour voir ce qui peut quitter votre tête et entrer dans mon suivi.

AccueilCe que je peux reprendre

Ce que je peux reprendre

Je ne recolle pas une relance isolée. Je tiens tout le fil.

Un projet client, ce n'est jamais une seule tâche : c'est un dossier, une équipe, des documents, un planning, de l'administratif, de la facturation, des prestataires. Je reprends la continuité de l'ensemble. Pas un fragment choisi au hasard.

De la signature à l'après-livraison

Chaque phase d'un projet fait apparaître ses propres fils à tenir. Voici, concrètement, ce que je peux reprendre à chaque moment.

  1. Avant le démarrage

    J'ouvre et j'organise le dossier, je centralise les informations, je vérifie ce qui est disponible ou manquant, j'organise les documents et les espaces de travail, je pose le planning et les jalons, je coordonne les intervenants, je suis le devis signé et les conditions de départ.

    • Dossier
    • Documents
    • Planning
    • Prestataires
    • Devis

  2. Pendant la production

    Je suis les projets et les priorités, je garde une trace des décisions et des comptes rendus, je suis les versions, je classe les documents, je rends visibles les prochaines actions et les échéances, je coordonne équipe, client et prestataires, je fais remonter les points bloquants.

    • Projet
    • Versions
    • Décisions
    • Échéances
    • Équipe
    • Client
    • Reporting

  3. Quand quelque chose reste suspendu

    Une validation, une relance, une réponse attendue, une information manquante, un engagement pris, un jalon de facturation, parfois un règlement : je garde la visibilité sur ce qui attend, depuis quand, et chez qui.

    • Validations
    • Relances
    • Engagements
    • Facturation

  4. Après la livraison

    Je clôture le dossier, je vérifie les derniers éléments, je range et j'archive, je transmets ce qui doit l'être, je suis la facturation et je garde une visibilité claire sur ce qu'il reste réellement à terminer.

    • Clôture
    • Archivage
    • Transmission
    • Facturation

Ce n'est pas une promesse illimitée : chaque mission est cadrée selon les besoins réels, le volume et les responsabilités que vous me confiez.

En dehors d'un projet précis

Selon le périmètre convenu, je peux aussi intervenir sur la gestion administrative, le suivi de dossiers, la facturation, la relation client opérationnelle, la coordination, l'organisation, le reporting, la gestion des priorités, la coordination de prestataires, les outils et espaces de travail, et certains processus internes.

Une frontière claire

Ce que je reprends

  • suivi et coordination
  • versions et décisions
  • échéances et relances
  • administratif
  • facturation et reporting
  • relation client opérationnelle
  • prestataires, outils et organisation

Ce qui reste entre vos mains

  • la stratégie
  • la création
  • la production
  • les arbitrages
  • la direction
  • la relation commerciale
  • les décisions finales

J'interviens en appui et en continuité. Je ne me substitue pas à la direction de l'agence : je garde le fil de ce qui, sinon, retombe sur vous en plus du reste.

Pourquoi je peux tenir ce fil

  • Une interlocutrice unique, du premier message au suivi du projet
  • De l'expérience concrète de gestion de dossiers, jusqu'à leur résolution
  • De la coordination administrative et opérationnelle, de la facturation et de la relation client
  • Du reporting et de la gestion des priorités au quotidien
  • Une expérience de responsable de boutique : gestion d'équipe, de priorités, de facturation et de relation client
  • Une expérience d'opticienne, où le suivi de dossiers jusqu'à résolution faisait déjà partie du métier
  • Un parcours professionnel public
  • La maîtrise des outils déjà utilisés par votre équipe : je ne pars pas de zéro
Exemple fictif

Un client demande de retirer un élément dans une version, puis demande de le réintégrer quelques versions plus tard. Sans trace claire, personne ne sait plus qui avait demandé quoi, ni si la dernière version en tient compte. Avec un suivi tenu à jour, on retrouve la demande initiale, la validation, et le moment où tout a changé, sans rouvrir vingt fils de discussion pour recoller les morceaux.

Questions que vous pouvez vous poser

Est-ce que vous remplacez une cheffe ou un chef de projet ?

Non. Je reprends le suivi et la coordination autour du projet. Les décisions, la stratégie et la direction restent portées par vous et votre équipe. Je travaille en appui, pas à la place.

À quel moment faire appel à vous ?

Dès que vous sentez que le suivi commence à reposer sur ce que vous arrivez à garder en tête, plutôt que sur un fonctionnement clair et partagé. Inutile d'attendre que la situation devienne urgente.

Est-ce que vous imposez de nouveaux outils ?

Pas par principe. Je pars de ce que vous utilisez déjà. S'il manque vraiment un support, je propose le plus simple possible.

Comment savoir si mon besoin entre dans votre périmètre ?

Le plus simple est de m'en parler directement. Certaines situations relèvent clairement du suivi de projet, d'autres non : je vous le dirai franchement plutôt que d'essayer de faire rentrer votre besoin dans mon offre à tout prix.

Vous venez de voir l'étendue du terrain

La suite logique : vérifier si le pilote correspond à vos projets, sur un cadre court et réel.

Découvrir le pilote

Me parler d'un besoin plus large

AccueilLe pilote

Le pilote

Quatre semaines pour savoir si ce renfort vous est vraiment utile.

Difficile de savoir si un renfort extérieur va vous servir sans l'avoir testé. Le pilote existe pour ça : un cadre court, sur un à trois projets réels, pour le vérifier avant d'aller plus loin.

  • 1 800 € HT
  • 4 semaines
  • 1 à 3 projets
  • 3 temps d'échange

Le cadre en clair

  • Une seule agence
  • Une équipe référente
  • Jusqu'à trois projets clients actifs simultanément, au maximum
  • Trois temps d'échange prévus sur la durée
  • Un périmètre fixé ensemble avant le démarrage
  • Un travail réalisé dans les outils déjà en place chez vous
  • Un bilan à la fin

Jusqu'à trois projets simultanés, sous réserve de leur volume et de leur compatibilité avec le cadre du pilote. Le périmètre exact est fixé ensemble avant le démarrage : le volume réel de chaque projet est évalué avant de valider le pilote, pour que le cadre reste tenable des deux côtés.

Le forfait de 1 800 € HT est réservé à ce cadre pilote précis. Il ne préfigure pas le tarif d'un accompagnement plus large. Celui-ci dépendra du volume réel.

Comment se déroulent les quatre semaines

  1. S1

    Cadrage

    On fixe ensemble le périmètre exact : les projets concernés, ce qui entre dans le pilote, ce qui n'y entre pas. Premier temps d'échange.

  2. S2

    Suivi en conditions réelles

    Je centralise les informations utiles, je suis les décisions, les versions et les échéances des projets sélectionnés, dans vos outils habituels.

  3. S3

    Ajustements

    Deuxième temps d'échange : on ajuste ce qui doit l'être pour que le suivi rende vraiment service à votre équipe.

  4. S4

    Bilan

    Troisième temps d'échange : on regarde ensemble ce que le renfort a changé concrètement, et si un accompagnement plus large a du sens.

Ce qui est inclus, et ce qui reste entre vos mains

Ce que je reprends

  • Centralisation des informations utiles aux projets sélectionnés
  • Suivi des décisions et des versions
  • Suivi des échéances
  • Validations attendues et relances convenues
  • Responsables et prochaines actions
  • Identification des points bloquants
  • Une vue de suivi claire

Ce qui reste entre vos mains

  • La direction du projet, la stratégie, la création, la production
  • Les arbitrages et vos décisions finales
  • Votre relation avec le client

Ce qui n'entre pas dans le pilote

  • La reprise de tout l'administratif de l'agence
  • Le nettoyage illimité d'un ancien historique
  • Un nombre illimité de projets
  • La mise en place complète d'un CRM
  • La migration globale des outils
  • Des automatisations complexes
  • La production créative ou technique
  • La stratégie, les arbitrages, la direction de projet
  • Des réunions supplémentaires illimitées
  • Du travail urgent permanent
  • L'ajout de nouveaux projets sans nouveau cadrage

Après le pilote

Le besoin peut dépasser ce cadre : davantage de projets, plus de temps, un périmètre administratif élargi, une présence régulière. Je vous propose alors un accompagnement chiffré selon le volume réel.

Questions à se poser avant d'échanger

Est-ce que vous remplacez une cheffe ou un chef de projet pendant le pilote ?

Non. Je travaille en appui sur le suivi, pas à la place de la personne qui dirige le projet.

Quels projets peuvent entrer dans le pilote ?

Jusqu'à trois projets réels de votre agence, sous réserve de leur volume et de leur compatibilité avec le cadre. Vous me présentez les projets envisagés et je vous dis franchement s'ils entrent dans ce périmètre.

Que se passe-t-il si le besoin dépasse le cadre du pilote ?

On en parle au bilan : si davantage de projets, plus de temps ou un périmètre élargi sont nécessaires, je vous propose un accompagnement chiffré selon le volume réel.

Vérifier si le pilote correspond à vos projets

Parlez-moi des projets que vous avez en tête. Je vous dirai franchement s'ils entrent dans ce cadre.

Vérifier si le pilote correspond à vos projets

AccueilÀ propos

Derrière Soizic Admin

Il y a Soizic. Une seule personne, du premier message au suivi.

Avant de vous parler de suivi de projet, je préfère me présenter et vous dire pourquoi j'accorde autant d'importance à l'écoute.

Qui je suis

Je m'appelle Soizic. Soizic Admin, c'est moi. Vous échangez directement avec moi.

C'est une manière de faire que j'ai gardée d'un métier précédent, assez différent sur le papier.

Avant Soizic Admin, j'étais opticienne.

Sur le papier, ce métier n'a pas grand-chose à voir avec le suivi de projet. Créer une vraie conversation et comprendre ce que la personne en face cherchait réellement faisaient pourtant partie de mes points forts.

Ce que j'en garde aujourd'hui, c'est le réflexe de poser des questions et d'écouter les réponses avant de sauter sur une solution toute faite. J'ai aussi géré une équipe, des priorités, de la facturation et une relation client au quotidien comme responsable de boutique. C'est de là que vient une bonne partie de ma rigueur.

Comment j'aborde une situation aujourd'hui

Avant de proposer un outil, un tableau ou une nouvelle organisation, je commence par écouter ce qui se passe réellement. Cette écoute sert à plusieurs choses :

  • comprendre ce qui est vraiment attendu, pas seulement ce qui est dit en premier
  • distinguer un problème de suivi d'un autre type de besoin, qui ne relève pas de mon rôle
  • ne pas imposer une solution qui ne servirait à rien sur le terrain
  • garder des échanges clairs quand plusieurs personnes travaillent sur le même projet

Et si ce que vous me décrivez ne relève pas du suivi de projet, je vous le dirai franchement.

Ce que je ne fais pas à votre place

Suivre un projet, ce n'est pas décider à la place de l'équipe qui le porte. Je ne prends pas les arbitrages qui vous reviennent, je ne porte pas la stratégie ni la création.

Vous gardez la main sur le projet ; je garde le fil du suivi.

Voir ce que ça donne concrètement

Cette manière de travailler prend tout son sens sur un projet réel, avec ses dates, ses versions et ses allers-retours. La page sur le suivi de projets détaille mon périmètre d'intervention, et vous pouvez aussi découvrir le pilote, prévu pendant quatre semaines sur un à trois projets réels.

Me parler de votre fonctionnement

Dites-moi comment votre équipe travaille aujourd'hui. On verra ensemble si je peux vous être utile.

Me parler de votre fonctionnement

AccueilRétroplanning gratuit

Offert par Soizic Admin

Le rétroplanning de votre projet

Indiquez la date de démarrage, la date de livraison et les principales contraintes de votre projet : nombre de versions, délai de validation, marge de sécurité, éventuelle période d'indisponibilité. Le générateur propose une première chronologie de vos jalons (versions, validations, validation finale, livraison) que vous pouvez consulter, copier ou ajouter à votre agenda.

Générateur de rétroplanning

Vos informations restent dans votre navigateur et ne sont pas enregistrées.

Ce que l'outil calcule

Six éléments, à chaque génération

  • Envoi des versions
  • Délais de validation
  • Validation finale
  • Marge de sécurité
  • Période d'indisponibilité
  • Livraison

Vos informations restent dans votre navigateur et ne sont pas enregistrées.

01 · Le projet

02 · Le rythme

03 · Les contraintes

Période d'indisponibilité (facultatif)

Comment lire ce résultat

Une base à vérifier

Ce que vous obtenez est une première version de calendrier, pas une version figée. Avant de vous en servir avec votre équipe ou vos clients, vérifiez-la avec les personnes concernées : elles connaissent des contraintes que l'outil ne peut pas deviner.

À régénérer quand le projet bouge

Si une date change, si le nombre de versions évolue ou si une nouvelle indisponibilité apparaît, revenez dans le générateur et générez une nouvelle chronologie à partir des contraintes mises à jour.

Le fichier .ics est une photographie

Le fichier .ics ajoute ces jalons dans votre agenda habituel, avec un rappel si vous en avez choisi un. Une fois importé, il ne se met pas à jour tout seul : si le planning change, générez un nouveau fichier et vérifiez les événements déjà présents avant de l'importer.

Ce que cet outil ne fait pas

Ce générateur pose une première chronologie. Il ne suit pas le projet ensuite :

  • il ne relance personne
  • il ne sait pas qu'une validation traîne
  • il ne remarque pas qu'une décision a changé
  • il ne remplace pas une personne qui tient réellement le fil

Un rétroplanning pose les dates. Quand le projet bouge, il faut encore tenir le fil : c'est la partie que je peux reprendre avec votre équipe.

Questions que vous pouvez vous poser

Qu'est-ce qu'un rétroplanning de projet ?

Un rétroplanning organise les étapes en partant de la date de livraison pour revenir jusqu'à la date de démarrage. Il permet de situer les étapes intermédiaires : envoi des versions, validations et marge de sécurité.

Est-ce que cette chronologie remplace un suivi de projet ?

Non. Elle donne un point de départ pour la partie planning. Le suivi réel (relances, validations en attente, arbitrages en cours de route) reste à faire vivre, avec votre équipe ou avec un renfort dédié.

Comment utiliser le fichier .ics téléchargé ?

Importez-le dans votre agenda (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar…) comme n'importe quel fichier .ics. Les jalons apparaissent aux dates calculées, avec le rappel choisi si vous en avez sélectionné un.

Que deviennent les informations saisies dans le générateur ?

Elles restent uniquement dans votre navigateur, ne sont envoyées nulle part et ne sont pas enregistrées. Si vous fermez la page sans copier ou télécharger le résultat, il disparaît.

Le rétroplanning pose les dates. Le suivi les tient.

Voici ce que je peux reprendre une fois que le projet est lancé.

Voir ce que je peux reprendre

AccueilContact

Contact

Qu'est-ce qui vous fait perdre le fil aujourd'hui ?

Ce n'est pas un formulaire administratif. Répondez avec vos mots : je lis chaque réponse moi-même.

Nombre habituel de projets clients simultanés
Sujets sur lesquels un renfort serait utile

Je lis personnellement chaque réponse et je vous recontacte pour voir si je peux réellement vous aider.

En envoyant ce formulaire, vous acceptez que ces informations soient utilisées pour vous répondre. Voir la politique de confidentialité.

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Mentions légales

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Quand vous m'écrivez ou remplissez le formulaire de contact

Si vous m'écrivez par e-mail ou via le formulaire de contact du site, les informations traitées peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, le contenu de votre message et les informations que vous décidez de communiquer au sujet de votre projet. Ces informations servent à répondre à votre demande, à comprendre votre besoin et, si vous le souhaitez, à préparer une éventuelle relation contractuelle.

Selon la nature de l'échange, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, l'exécution d'un contrat ou l'intérêt légitime de Soizic Admin à gérer ses échanges professionnels. Vous choisissez les informations que vous transmettez ; sans coordonnées suffisantes, je pourrais ne pas être en mesure de vous répondre.

Durée de conservation

Les messages et coordonnées des prospects qui ne deviennent pas clients sont supprimés au plus tard trois ans après le dernier contact venant de la personne concernée. Si une relation contractuelle commence, les informations nécessaires à la gestion de la mission sont conservées pendant cette relation, puis archivées selon les durées légales lorsque nécessaire.

Destinataires et prestataires

Soizic est la seule personne qui utilise directement les informations reçues pour répondre aux demandes et assurer le suivi des échanges. IONOS fournit l'hébergement du site et de la messagerie professionnelle et peut traiter les données strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance de ces services. Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Générateur de rétroplanning

Les informations saisies dans le générateur de rétroplanning restent dans votre navigateur. Elles ne sont pas envoyées à Soizic Admin, ne sont pas enregistrées sur le site. La copie du résultat et la création du fichier d'agenda sont déclenchées localement, à votre demande, depuis votre navigateur.

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Dernière mise à jour : 15 août 2026.